Politique de confidentialité

Cette page explique comment BC Renov traite les données communiquées via le visualiseur IA et le formulaire de demande de devis. Elle est destinée à informer les utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BC Renov. Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à bc.renov23@gmail.com.

Données traitées

Selon les fonctions utilisées, le site peut traiter la photo de la pièce et, pour une demande de code d’accès ou de devis, le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le code postal et les informations de projet communiquées. Pour une demande de devis, cela peut aussi inclure la surface approximative, le type de pièce, la description du projet ainsi que le revêtement et la finition sélectionnés. Les codes d’accès au visualiseur peuvent également être associés à un nom de client, un quota, une date d’expiration et un statut.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

La photo sert à produire la simulation demandée. Les coordonnées et informations de projet servent à répondre à une demande de code d’accès ou de devis, préparer le contact et, le cas échéant, organiser une visite et établir un devis. Les codes d’accès servent à sécuriser le visualiseur et à gérer le nombre de simulations autorisées. Les données ne sont pas utilisées pour inscrire automatiquement l’utilisateur à des communications publicitaires.

Traitement des photos par l’IA

Pour générer le rendu, la photo et les informations nécessaires à la simulation sont transmises au service d’intelligence artificielle utilisé par le site, actuellement l’API d’OpenAI. BC Renov demande aux utilisateurs d’éviter d’envoyer une photo contenant des personnes, documents, plaques, écrans ou autres informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la simulation.

Prestataires techniques

Le fonctionnement du site peut nécessiter des prestataires techniques, notamment Vercel pour l’hébergement, OpenAI pour la génération d’images, Resend pour l’envoi des demandes de code d’accès et de devis et le service de stockage configuré pour la gestion sécurisée des codes d’accès. Seules les données nécessaires au service concerné doivent leur être transmises.

Durée de conservation

BC Renov s’engage à ne conserver les données que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et aux obligations administratives ou légales applicables. Les photos de simulation ne sont pas destinées à constituer une galerie publique ni à être conservées par BC Renov au-delà de ce qui est techniquement nécessaire au traitement, sauf demande ou accord distinct de l’utilisateur.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque cela s’applique, demander la portabilité de vos données ou retirer un consentement. Vous pouvez exercer ces droits via l’adresse e-mail indiquée ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

Sécurité et confidentialité

BC Renov met en place des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux données et protéger le visualiseur. Le code d’accès à la simulation est personnel et ne doit pas être partagé. Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie comme absolument sûre, seules les informations nécessaires au projet doivent être envoyées.

Mise à jour

Cette politique peut être adaptée lorsque les fonctions du visualiseur, les prestataires ou les obligations applicables évoluent. Version du 28 août 2026.